Our policy lasts 1 year. If 1 year has passed since your purchase, unfortunately we cannot offer you an exchange. The warranty only covers manufacturing breakage.

To make a return, you must first notify us by email and present us with a receipt or proof of purchase as well as proof that your device is indeed defective.





Replacement (if applicable)
We will also notify you of our decision to approve or reject your replacement request.


If your request is approved, then we will ship a new machine back to your address.
The warranty does not cover breakage of accessories but only manufacturing breakage on vacuum therapy machines.



We are a Canadian company and are therefore not subject to European legislation regarding replacements and warranties. We are legislated according to Canadian laws

  Notre politique dure 1 an. Si 1 an se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un échange. La garantie ne couvre que les bris de fabrication. Pour effectuer un retour, vous devez en premier lieu nous en aviser par email et nous présenter un reçu ou une preuve d’achat ainsi qu’une preuve que votre appareil est bien defectueux.   Remplacement (le cas échéant) Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remplacement. Si votre demande est approuvée, alors nous allons vous renvoyer une machine neuve à votre adresse. La garantie ne couvre pas les bris d’accessoires mais seulement les bris de fabrication sur les machines de lifting colombien.    

• Nous sommes une entreprise canadienne et ne sommes donc pas soumis aux législations européenne concernant les remplacements et garanties. Nous sommes légiféré selon les lois canadienne.